1. Partes
De un lado, E.S. PINAR DE CHAMARTÍN S.A. (en adelante, "la Empresa" o el "Titular", indistintamente), con domicilio social en Avenida María de Portugal nº 15, con C.I.F. A78035151, titular del sitio web www.sanchinarroitv.es (en adelante, el "Sitio Web").
Y de otro, el comprador, entendido como cualquier usuario mayor de edad, con capacidad jurídica y de obrar necesaria, que complete los pasos establecidos en el Sitio Web orientados a obtener cita previa para la adquisición de servicios de Inspección Técnica de Vehículos (en adelante, el "Comprador").
2. Objeto
El objeto de las presentes Condiciones Generales de Compra es regular la contratación de servicios de Inspección Técnica de Vehículos (ITV) a través del Sitio Web por parte del Comprador, a cambio de una contraprestación económica.
3. Uso del Sitio Web
Al hacer uso del Sitio Web y realizar reservas a través del mismo, el Comprador se compromete a:
- a) Utilizar el Sitio Web únicamente para reservas válidas y legalmente admisibles.
- b) No realizar reservas falsas o fraudulentas.
- c) Facilitar datos veraces y exactos (nombre, matrícula del vehículo, correo electrónico y teléfono).
El Comprador declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
4. Servicios
4.1 Oferta de servicios
El Sitio Web ofrece información sobre los servicios de Inspección Técnica de Vehículos (ITV), sus características y precios.
La Empresa presta exclusivamente servicios de ITV, no realizando venta de productos ni artículos.
La Empresa se reserva el derecho a modificar, actualizar o retirar servicios sin previo aviso.
4.2 Disponibilidad
La disponibilidad de los servicios puede variar en función de la demanda.
En caso de imposibilidad de prestar el servicio en las condiciones acordadas, La Empresa informará al Comprador a la mayor brevedad posible, ofreciendo:
- La posibilidad de prestar el servicio en otra fecha.
- La devolución del total de lo abonado.
5. Proceso de contratación
El proceso de contratación de los servicios podrá realizarse a través del Sitio Web.
Para contratar cualquier servicio, el Comprador deberá:
- Seleccionar: Tipo de vehículo, Tipo de combustible y Día y hora disponibles.
- Facilitar los datos personales requeridos.
- Elegir el método de pago: Pago en la estación o Pago online mediante tarjeta (si está disponible)
- Confirmar la reserva, previa aceptación de las presentes Condiciones Generales de Compra.
La Empresa confirmará la recepción de la solicitud y, en su caso, el pago realizado correctamente, remitiendo confirmación por correo electrónico.
6. Prestación del servicio
Una vez confirmada la reserva, La Empresa procederá a prestar el servicio en la fecha y hora seleccionadas.
El Comprador deberá:
- Presentarse al menos 5 minutos antes de la cita
- Acudir con el vehículo indicado en la reserva
- Aportar la documentación necesaria
La Empresa podrá negarse a prestar el servicio en caso de:
- Discrepancias en el vehículo o combustible
- Presentación fuera del horario establecido
En dichos casos, no se garantiza el reembolso, salvo en los supuestos previstos en estas Condiciones.
7. Política de precios
Los precios mostrados en el Sitio Web:
- Se expresan en euros
- Incluyen los impuestos aplicables
- Podrán modificarse por cambios normativos o administrativos.
Si el precio cambia entre la reserva y la prestación del servicio:
- El Comprador deberá abonar la diferencia, o
- Podrá solicitar la devolución del importe abonado
8. Cancelaciones, desistimiento y modificaciones
8.1 Derecho de desistimiento
El Comprador podrá desistir del contrato dentro de los 14 días naturales desde la contratación, siempre que el servicio no haya sido prestado.
Para ejercer este derecho podrá:
- Contactar con La Empresa en el correo electrónico: atencionalcliente@sanchinarroitv.es
- Comunicar su decisión de forma inequívoca
8.2 Modificaciones y cancelaciones
El Comprador podrá solicitar modificaciones o cancelaciones en los siguientes casos:
- Imposibilidad de acudir a la cita
- Error en los datos facilitados (matrícula, combustible, etc.)
- Solicitud previa a la prestación del servicio
Estas solicitudes deberán realizarse a través del correo electrónico: atencionalcliente@sanchinarroitv.es
8.3 Limitaciones
No será posible el desistimiento ni la devolución cuando:
- El servicio haya sido completamente prestado
- La inspección haya comenzado
9. Garantías
La Empresa garantiza que los servicios:
- Se prestarán conforme a la normativa vigente
- Se ajustarán a la descripción ofrecida
La garantía cubre exclusivamente la correcta prestación del servicio de inspección, quedando excluido:
- El estado general del vehículo
- Defectos o averías del mismo
10. Obligaciones de las partes
10.1 Obligaciones de La Empresa
- Prestar el servicio conforme a la normativa vigente
- Facilitar la documentación acreditativa de la ITV
10.2 Obligaciones del Comprador
- Pagar el servicio en tiempo y forma
- Facilitar datos veraces
- Cumplir con los requisitos necesarios para la inspección
11. Responsabilidad
La Empresa dispone de un seguro de responsabilidad civil conforme a la normativa vigente.
La Empresa responderá únicamente en casos de:
Queda excluida la responsabilidad por:
- Lucro cesante
- Daños indirectos
- Estado o funcionamiento del vehículo
12. Modificaciones
La Empresa podrá modificar en cualquier momento las presentes Condiciones.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la contratación.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Las relaciones entre La Empresa y el Comprador se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto:
- Si el Comprador tiene la condición de consumidor, serán competentes los juzgados de su domicilio.
- En caso contrario, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid.
14. Aceptación
La contratación del servicio a través del Sitio Web implica la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales de Compra.
